شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدامك لموقع كلاسا أو حجز إحدى الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. نطاق خدمات كلاسا

تقدم كلاسا خدمات فحص عقارات، تقارير هندسية، كشف عيوب، خدمات صيانة، واستشارات فنية حسب الباقة أو الخدمة المختارة.

3. الحجز

• يجب تقديم بيانات صحيحة عند الحجز.
• يتم تأكيد الموعد حسب التوفر.
• قد تختلف مدة الفحص حسب نوع العقار ونطاق الخدمة.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار قد تختلف حسب نوع العقار والمساحة ونطاق الخدمة.
• السعر النهائي يظهر عند اختيار الباقة أو بعد التقييم حسب الخدمة.
• يجب سداد الرسوم وفق آلية الدفع المعتمدة.

5. التقارير

• التقرير يعكس حالة العقار وقت الفحص فقط.
• التقرير لا يعد ضمانًا مطلقًا ضد ظهور مشاكل مستقبلية.
• نطاق التقرير يعتمد على الباقة المختارة.
• بعض العيوب قد تكون مخفية أو غير قابلة للوصول وقت الفحص.

6. الصيانة

• خدمات الصيانة مستقلة عن خدمة الفحص ما لم يتم ذكر خلاف ذلك.
• يتم تحديد نطاق الصيانة والتكلفة والضمان قبل التنفيذ.
• قد تختلف مدة التنفيذ حسب طبيعة المشكلة والمواد المطلوبة.

7. الإلغاء وتعديل الموعد

يمكن تعديل الموعد قبل 24 ساعة من موعد الزيارة. في حال الإلغاء المتأخر أو تعذر الوصول للعقار، قد يتم تطبيق رسوم إدارية أو رسوم إعادة جدولة لضمان كفاءة تشغيل الفريق الهندسي.

8. مسؤولية العميل

• توفير الوصول للعقار في وقت الموعد.
• إتاحة الكهرباء والمياه إذا كانت ضرورية للفحص.
• تزويد الفريق بالمعلومات المتاحة عن العقار.

9. حدود المسؤولية

لا تتحمل كلاسا مسؤولية الأضرار الناتجة عن معلومات غير صحيحة مقدمة من العميل أو عيوب غير قابلة للوصول أو الفحص خارج نطاق الباقة.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع والتقارير والتصميمات مملوكة لكلاسا ولا يجوز استخدامها تجاريًا دون إذن.